Última atualização: [PREENCHER]. Controladora da plataforma: [PREENCHER razão social], CNPJ [PREENCHER], com sede em [PREENCHER].
1. Quem é responsável pelos seus dados
O Vortexx é um sistema usado por barbearias para organizar agendamentos e atendimentos. Quando você agenda um horário numa barbearia, a barbearia é a controladora dos seus dados (ela decide como usá-los para te atender) e o Vortexx atua como operador, tratando os dados em nome da barbearia. Para os dados de quem contrata o sistema (donos e barbeiros), o Vortexx é o controlador.
2. Quais dados tratamos
- Clientes das barbearias: nome, número de WhatsApp, horários agendados, serviços, valores pagos e observações registradas pela barbearia.
- Donos e barbeiros: nome, e-mail, dados de acesso e registros de uso do painel (como ações de caixa e estornos, para auditoria).
- Dados técnicos: endereço IP e informações do navegador, usados apenas para segurança (limite de tentativas e prevenção de abuso). O IP é guardado de forma codificada (hash).
Não armazenamos números de cartão, CVV ou senhas bancárias.
3. Para que usamos
- Criar, confirmar, remarcar e cancelar agendamentos (execução do serviço solicitado por você).
- Enviar lembretes do horário por WhatsApp, apenas se você marcar essa opção (consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento).
- Permitir que a barbearia registre atendimentos, pagamentos e comissões (cumprimento de obrigações e legítimo interesse da barbearia).
- Proteger o sistema contra fraudes e uso indevido (legítimo interesse).
4. Com quem compartilhamos
Com a barbearia em que você agendou e com fornecedores de infraestrutura necessários para o sistema funcionar (hospedagem e banco de dados em nuvem — [PREENCHER/CONFIRMAR: Google Cloud/Firebase, Vercel]; provedor de pagamentos e de mensagens, quando ativados). Não vendemos dados pessoais.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a barbearia usar o sistema e pelo tempo necessário para obrigações legais. [PREENCHER/CONFIRMAR prazos de retenção com assessoria jurídica e contábil.]
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação dos seus dados, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Para dados de agendamento, fale primeiro com a barbearia: ela tem no painel a opção de excluir seus dados. Você também pode escrever para [PREENCHER e-mail do encarregado/DPO].
7. Cookies e armazenamento no navegador
Usamos apenas um cookie essencial de sessão para quem entra no painel. Na página da barbearia, guardamos no seu navegador uma marcação simples para não repetir a animação de abertura. Não usamos cookies de publicidade.
8. Segurança
Os dados de cada barbearia ficam isolados das demais, o acesso é controlado por perfil (dono ou barbeiro) e ações sensíveis ficam registradas. Nenhum sistema é 100% invulnerável; em caso de incidente relevante, avisaremos conforme a lei.
9. Contato
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [PREENCHER nome e e-mail].